中小企業(yè)建站的作用有哪些？
一般來說，企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為幾百至幾千，如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告，半個(gè)版面，幾天時(shí)間就要花掉幾萬至幾十萬。當(dāng)然，網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補(bǔ)充，而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)址，應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)址，并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)站中。?
在廣州網(wǎng)站建設(shè)市場中，人們對網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少公司，將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址，并印在名片上。實(shí)際上，電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用，最簡單的功能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個(gè)企業(yè)來說，其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是公司擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，而非電子信箱。?
公司網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能，就是能夠全面、詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實(shí)上，公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址，如公司簡介、公司的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。?
就現(xiàn)在，您就可以在網(wǎng)站上為您的企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能。您可以在網(wǎng)站上發(fā)布：?
A 實(shí)時(shí)新聞發(fā)布系統(tǒng)：在線發(fā)布公司新聞及各種行業(yè)新聞、動態(tài)、船期等；?
B 實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)
C 在線下載系統(tǒng)：包括在線管理、在線發(fā)布等；?
D 電子商城系統(tǒng)：可以在網(wǎng)上開家自己的商店；?
E 客戶留言板、在線調(diào)查、招聘系統(tǒng)、郵件列表、論壇等。?
企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一，也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因?，F(xiàn)在，世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商，因?yàn)檫@樣做費(fèi)用最低，效率最高。原則上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的網(wǎng)址，就可以看到公司的產(chǎn)品。因此，關(guān)鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。?
對于不少企業(yè)來說，每年的通信費(fèi)用，尤其是涉及到進(jìn)出口的通信費(fèi)用，是一筆龐大的費(fèi)用。利用公司網(wǎng)站所提供的在線客服及電子信箱，可以有效地降低通信費(fèi)用，這是企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)很實(shí)際的好處 。?
客戶一般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的在線客服、電子郵件和電子表格，由于使用極其方便，相對來說，一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。因此，公司可以得到大量的客戶意見和建議。
很多網(wǎng)站都會用QQ聊天工具做為在線客服，但有很多方面都是不足的，例如以下：
訪客必須要下載QQ及在線登錄；
不能準(zhǔn)確安全的監(jiān)控登錄網(wǎng)站訪客信息（對話、留言、聊天記錄、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、分析、管理；
不能主動邀請?jiān)L客對話；
不能幫助監(jiān)控員管理客服人員的工作狀況.
