如果網(wǎng)站的導(dǎo)航和結(jié)構(gòu)不是直觀的,產(chǎn)生的問題就會(huì)數(shù)量大增,且使得用戶很難理解系統(tǒng)是如何工作的,怎樣才能從A點(diǎn)跳轉(zhuǎn)到B點(diǎn)。一個(gè)清晰的架構(gòu),中等強(qiáng)度溫和的視覺引導(dǎo),易于識別的鏈接,可以幫助用戶找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。?
2. 別浪費(fèi)用戶的耐心
在任何一個(gè)你想向用戶提供服務(wù)或者使用工具的項(xiàng)目工程了,盡量使你的門檻降低,對用戶的要求減少。一項(xiàng)服務(wù)要求用戶付出的越少,越有可能被一個(gè)隨機(jī)進(jìn)入的訪者真正嘗試。如果不用填那些他們以后都不會(huì)再次用到的長長的網(wǎng)頁表格,首次來訪的用戶都會(huì)愿意嘗試服務(wù)。請讓用戶自由瀏覽網(wǎng)頁,讓他們不用交換私人信息就能嘗試你的服務(wù)。強(qiáng)迫用戶填寫電子郵箱地址來測試用戶特征是不合理的。
3. 抓住用戶的注意
因?yàn)榫W(wǎng)站都是通常既提供靜態(tài)的內(nèi)容又提供動(dòng)態(tài)的內(nèi)容,一些用戶界面就會(huì)比另一些更加吸引人。很明顯,圖像比文本更吸引眼球——就好像加粗的句子比未加粗的更容易引起注意。
人類的眼睛是一個(gè)高度非線性運(yùn)作的設(shè)備,網(wǎng)頁用戶能夠直覺地識別邊界、模式和運(yùn)動(dòng)。這是為什么視頻廣告特別容易引起反感,但是從市場營銷的角度來說,他們的確完美地吸引了用戶的注意。?
4. 盡量使特征明顯呈現(xiàn)
當(dāng)代網(wǎng)頁設(shè)計(jì)總是嘲笑用鮮明視覺效果的大按鈕指示用戶:第一步——第二步——第三步……但是從設(shè)計(jì)的角度來說,這些元素事實(shí)上并非化石。相反的,這些導(dǎo)航是極其有效的,因?yàn)樗麄兡軌蛞砸环N非常簡單和友好地方式帶領(lǐng)網(wǎng)頁的瀏覽者在網(wǎng)站內(nèi)容間穿梭。?