如何設(shè)計(jì)出一個(gè)用戶喜歡的網(wǎng)站？
我們在設(shè)計(jì)的時(shí)候最終的目的就是要達(dá)到客戶滿意的程度。但是怎么才能通過設(shè)計(jì)使產(chǎn)品達(dá)成良好的用戶體驗(yàn)?zāi)?？很顯然，這是一個(gè)復(fù)雜且系統(tǒng)的事情，尤其在今天，用戶體驗(yàn)這個(gè)詞被嚴(yán)重濫用，我們更要思考如何通過設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)性的影響產(chǎn)品的體驗(yàn)質(zhì)量，而非其他。力洋網(wǎng)絡(luò)的負(fù)責(zé)人告訴我們，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，設(shè)計(jì)者需要更多的關(guān)注產(chǎn)品，研究用戶，理解和適應(yīng)企業(yè)文化，從而通過設(shè)計(jì)過程、行為來影響產(chǎn)品的體驗(yàn)質(zhì)量。因此，我們要根據(jù)之際問題實(shí)際分析，做到網(wǎng)站的最優(yōu)化，達(dá)到用戶體驗(yàn)最滿意的程度。
做網(wǎng)站首先要確定自己死為什么而做。;用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，產(chǎn)品即體驗(yàn)，為體驗(yàn)而設(shè)計(jì)，為體驗(yàn)戰(zhàn)略部署產(chǎn)品格局。
一個(gè)網(wǎng)站是因?yàn)橛脩粜枨蠖嬖?，產(chǎn)品的核心價(jià)值就是提供一種可以直觀感受的體驗(yàn)。簡單理解比如燈能在黑暗中帶來穩(wěn)定的光明，汽車可以更快更舒適的代步。人類為了滿足代步這個(gè)看似簡單的需求，;千年來一直在不斷探索和創(chuàng)新至今才能讓我們享受到如此便捷的出行。我們?nèi)绻獙?shí)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的體驗(yàn)需要一系列完整的系統(tǒng)協(xié)同的過程，所以我們呼喚體驗(yàn)戰(zhàn)略。它是要著眼于把體驗(yàn)放在戰(zhàn)略的角度去部署產(chǎn)品格局，這才是我們真正需要理解體會的。在百度做了搜索引擎之后，用戶可以;過一個(gè)框來檢索獲取互聯(lián)網(wǎng)世界 海量的信息，精確的找到所求，顯然，未來的信息會更海量更豐富。百度在現(xiàn)在來說，是中國互聯(lián)網(wǎng)上為數(shù)不多的已提出明確體驗(yàn)戰(zhàn)略和使命的公司之一。它大多數(shù)的產(chǎn)品都是符合人的體驗(yàn)度。為了彌補(bǔ)計(jì)算機(jī)信息的不足而創(chuàng)造了集合人腦智慧的搜索社區(qū)，力圖把人腦中豐富的、情感的、生動的、智慧的信息挖掘和分享出來，有效的補(bǔ)充計(jì)算機(jī)信息的不足。為了滿足用戶對未知知識的定義信息，把已存在的知識、 經(jīng)驗(yàn)理論、文獻(xiàn)、熱門事件、新鮮詞匯等信息電子化、格式化而產(chǎn)生了百度百科。這些都是緊緊圍繞這條體驗(yàn)戰(zhàn)略——讓人便捷地獲得信息，找到所求。
雖然這樣的設(shè)計(jì)確實(shí)比較難突破，目前來看，還有十分漫長的路程要走。如果伊斯曼發(fā)明了簡單照相機(jī)只是完成了戰(zhàn)略的前半句，而后半句又花了數(shù)年構(gòu)建了一個(gè)龐大的沖印工廠等延伸系統(tǒng)來滿足和優(yōu)化這條體驗(yàn)戰(zhàn)略。相比之下，百度目前做;的可能也只是前半句的一部分，如何讓人便捷的獲取信息。并且這個(gè)目標(biāo)未來可挖掘和完善的空間還十分巨大。后半句也只是一個(gè)開始。我們在設(shè)計(jì)的時(shí)候也要懂得需求的取舍。規(guī)模化競爭的力量已經(jīng)日益凸顯，并且研發(fā)的成本和資源有限，如何捕捉有一定規(guī)?；蛘吒蠡鶖?shù)的需求，無論;大眾產(chǎn)品還是小眾產(chǎn)品、垂直社區(qū)也好，都 是不容忽視的問題。比如把鼻子變長這種需求就足夠的小眾。并且可能和你想提供的體驗(yàn)戰(zhàn)略毫無關(guān)系。我們在需求的規(guī)模需要一定基數(shù)的支撐，對于百度而言，這個(gè)基數(shù) 還需要放大很多倍的需求。我們在設(shè)計(jì)的過程需要認(rèn)真了解清楚。了解用;，不止站在理解他們的角度思考需求和設(shè)計(jì)。而是要代入式的以用戶的思維考慮系統(tǒng)中的不合理，以及用戶明顯的期望。因此，我們不應(yīng)該迷信任何方法、神話般的傳聞，唯有腳踏實(shí)地做網(wǎng)站。
