做電子商務(wù)網(wǎng)站如何贏的客戶信賴
??????? 做電子商務(wù)最重要的是網(wǎng)站，可以說網(wǎng)站是整個(gè)的門面，就像是你的店面一樣，能夠充分的完美的展示你的產(chǎn)品，讓客戶能夠信任你的產(chǎn)品，從而達(dá)到效果，這樣就需要你做好充分的準(zhǔn)備，讓你的網(wǎng)站做個(gè)整體的提升，真正的做到能夠使得客戶會信任你的網(wǎng)站。建立信任，讓客戶踏實(shí)的掏出錢包買你的東西，是所有運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的人必須要克服的一個(gè)障礙。有幾方面大家可以考慮。
??????? 1）第三方資質(zhì)認(rèn)證：如果您的公司或網(wǎng)站有任何第三方頒發(fā)的認(rèn)證，都要盡可能地放在網(wǎng)站上。這包括支付網(wǎng)關(guān)的認(rèn)證，如支付寶，貝寶等，第三方網(wǎng)站安全認(rèn)證，營業(yè)執(zhí)照，政府與行業(yè)組織獎(jiǎng)項(xiàng)等。
?????????2）客戶評價(jià)：老王賣瓜，自賣自夸，說服力總是不夠高，其他人夸就不一樣了。所以應(yīng)該盡可能找現(xiàn)有客戶幫你寫一些評價(jià)。不一定都是夸獎(jiǎng)的話，要寫的真實(shí)，可信。有的時(shí)候即使有一些負(fù)面的評價(jià)，也會讓其他瀏覽者感覺到真誠，而不是一看就知道是自己瞎編亂造的用戶評價(jià)。
???????? 3）實(shí)時(shí)在線客服：中國電子商務(wù)開展最棒的范疇之一是依附于淘寶等這些平臺，這些平臺都有實(shí)時(shí)客服東西。如今許多溝通東西都開發(fā)了接口，網(wǎng)站可以隨意的接入，十分的便利， 把最常用的幾種都接入，qq，阿里旺旺等。其實(shí)若是用戶需求向?qū)崟r(shí)客服人員問詢才干找到產(chǎn)物信息，實(shí)時(shí)客服不應(yīng)該僅僅作為輔佐用戶尋覓信息、彌 補(bǔ)網(wǎng)站缺點(diǎn)的東西，而更應(yīng)該作為樹立信賴的東西。大局部用戶能找到一個(gè)活人與之對話，無論是經(jīng)過在線談天或是電話，哪怕僅僅短短的一句，只要能找到一個(gè)活生生的人，用戶信任就多了。
???????? 3）網(wǎng)站背面的實(shí)在：最棒的方法就是放上企業(yè)職工的照片，還可以放上一段視頻。具有實(shí)在感的生計(jì)照，像公司職工新年集會等等。許多企業(yè)都有各式各樣、五光十色的公司活動，這些活動能十分詳細(xì)的證明公司的存在 和前史，可是由于懶散或許舉得這些是小事情，沒有充分利用起來。往往能感動閱讀者，讓閱讀者信賴的就是這些小事情。你比其他網(wǎng)站多走一小步，就多了一份親 切感和信賴感。
